سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Painova نحرص على رضاكم وجودة تجربتكم معنا. إذا واجهتم أي مشكلة في المنتج أو وصل الطلب بشكل غير صحيح، فنحن نوفّر لكم إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بكل سهولة.

✔️ يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج:

• تالفًا عند الاستلام

• غير مطابق لما تم طلبه

• يحتوي على عيب في التصنيع

✔️ شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

• تقديم الطلب خلال 3 إلى 5 أيام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• الاحتفاظ بالتغليف الأصلي قدر الإمكان.

✔️ طريقة الاسترجاع:

• يتم التواصل معنا عبر قنوات الدعم، وسيتم توجيهكم بخطوات بسيطة وسريعة لإتمام العملية.

نحن نلتزم بجعل تجربتكم آمنة ومريحة، ونسعى دائمًا لضمان رضاكم وثقتكم.